暑运期间北京铁路局预计发送旅客6570万人次

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茅于轼

  河北新闻网讯(记者方素菊 通讯员岳阳、李珂)从中国铁路北京局集团有限公司(以下简称“北京铁路局”)获悉,2019年铁路暑期运输自7月1日起至8月31日止,共计62天,北京铁路局预计发送旅客6570万人次,同比增加157.8万人次,增幅2.5%。

  今年暑期客流以旅游流、学生流、探亲流为主,中长途客流集中在上海、青岛、南昌、武汉、西安、大连、哈尔滨等方向;京津冀区域内客流集中在北京、天津、石家庄、北戴河、邯郸、唐山等地区。为更好满足暑期客流旺季运输需求,北京铁路局计划增开旅客列车36对,其中增开直通旅客列车8对,增开管内旅客列车28对。暑运期间,担当增开旅客列车任务的复兴号动车组将首次亮相北京站,让更多的旅客共享铁路改革发展成果。

  为更好地满足旅客日益增长的服务需求,让旅客共享铁路改革发展成果,北京铁路局将进一步深化车站畅通工程,以微笑服务、热情服务、主动服务为基础,不断深化北京站“素萍”服务组、石家庄站“馨桥”爱心服务组、唐山站“高铁凤凰”服务组等站车服务品牌岗位建设,提高旅客出行品质;优化老幼病残孕重点旅客休息区、儿童娱乐区、军人候车区、母婴哺乳室以及车站服务台建设,继续开展“重点旅客预约服务”等便民利民措施。

  针对暑运期间旅客增多等实际,北京铁路局强化车站现场作业力量,增派人员加强对电(扶)梯、天桥及地道等关键部位盯控,做好旅客引导、安全及文明出行宣传。北京铁路局管内各大车站在增开售票窗口的基础上,根据实际合理调整改签、退票窗口开放数量,安排专人巡视自助售(取)票厅,帮助旅客换取车票。广泛运用车站、客运段等官方微博、微信宣传平台,及时发布客运服务咨询信息。各大车站继续设置“半小时取票窗口(售取票机)”“一小时快速进站通道”,减少“急客”排队等候时间。巩固“厕所革命”成果,持续开展客运站车卫生自查活动,营造良好的候乘环境。加强与公安部门配合,强化安检查危工作,加大对无票乘车、行李超重超大、携带违禁品和动车组内吸烟等行为的管理;维护站内秩序,坚决打击倒票行为,北京三大站抽调人员组成民兵队配合公安、武警人员,加强车站内、广场和售票厅内外巡查,严厉打击线上线下倒票等违法行为,维护公平公正的购票环境,为旅客出行营造安全良好的站区环境。


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